如果您在活動中涉及到紅包類獎品，需要提前將所發(fā)紅包金額充值到云互動系統(tǒng)中。

具體方法如下：

1、點擊“紅包充值”按鈕進入充值金額頁面。

2、進行實名認證：

根據(jù)金融安全法、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法、反洗錢法等法律法規(guī)規(guī)定充值紅包前需要先實名認證，請實名認證后再充值。

3、輸入活動所需金額并掃碼充值：

發(fā)放紅包會有3%的手續(xù)費（1000元以上可以轉(zhuǎn)卡充值，手續(xù)費2%，可聯(lián)系在線客服充值），充值金額加手續(xù)費金額即為實付金額。

點擊“確定充值”使用微信掃碼支付即可完成紅包賬號充值。

注：紅包手續(xù)費可以開票，紅包金額無法開具發(fā)票

4、查詢紅包明細

您可以在“紅包明細”菜單，查詢所發(fā)紅包明細，并可導(dǎo)出表格。

5、剩余紅包金額退回：

剩余紅包金額，您可以創(chuàng)建一個新活動，將剩余金額設(shè)置為獎品發(fā)放給自己，或聯(lián)系在線客服原路退回。